Il direttore esecutivo di Valiram Ashvin Valiram vuole portare la partnership di Swiss Watch con Rolex un ulteriore passo avanti

Gli orologi rappresentano il 25% delle operazioni complessive di Valiram in 10 paesi (Foto: SooPhye)

Ashvin Valiram parla di orologi con la semplicità dell'esperienza. D'altra parte, l'inesperienza non ha impedito a lui, o ai suoi fratelli, di aprire la boutique Rolex di Swiss Watch al Pavilion Kuala Lumpur nel 2007. All'epoca era la più grande boutique Rolex indipendente nel sud-est asiatico, afferma il direttore esecutivo di Valiram, proprietaria di Swiss Watch. .

L'azienda e il marchio di orologi hanno rafforzato la loro partnership con l'apertura della boutique Rolex Suria KLCC nel 2009. Con la nascita di nuovi negozi nel paese, Swiss Watch si è espansa a Singapore nel 2011 e in Australia cinque anni dopo.

Il 18 maggio Rolex ha iniziato ad accogliere i clienti nel suo nuovo flagship store al piano terra del Suria KLCC. Con una facciata duplex che si affaccia sulle strade trafficate del centro città e sulle famose Torri Gemelle Petronas nelle vicinanze, gode di una posizione di vendita al dettaglio privilegiata, come si addice all'obiettivo di Swiss Watch di essere una destinazione orologiera di prim'ordine.

Nessuna attenzione ai dettagli è stata risparmiata quando si è trattato di concept, design e finitura della boutique di 186 mq, afferma Ashvin. Entra e i tuoi occhi sono immediatamente attratti da uno scintillante lampadario installato manualmente pezzo per pezzo, che proietta una luce che rimbalza sugli orologi in mostra o legati al polso di un cliente su un tavolo alto vicino alla porta d'ingresso.

Il fulcro dello spazio ridisegnato è una parete Verde Alpi, una lastra di marmo verde intenso con venature di quarzo verde chiaro e bianco che mettono in risalto l'eredità di Rolex. Il marmo è stato scolpito in scanalature che evocano la lunetta scanalata dei modelli classici, le sue venature acquatiche tracciano un legame con il mondo marino, che ha ispirato il primo orologio da polso impermeabile del marchio nel 1926.

I clienti che amano esaminare e ammirare gli orologi gioiello in modo comodo e discreto possono recarsi in una stanza privata dietro la parete Verde Alpi per un'esperienza personalizzata.

"La boutique ridisegnata presenta l'elegante estetica di Rolex e irradia i valori della sua iconica corona. I clienti sentiranno un senso di armonia e intimità con il marchio, ottenuto attraverso un'attenta calibrazione di colori e motivi negli accessori e nell'arredamento", afferma Ashvin.

L'illuminazione sensibile accentua la bellezza di una selezione di orologi disposti in vetrine rivestite in pelle beige e rifinite con finiture in bronzo. Legno color noce, pietra beige e pannelli in stucco realizzati a mano con un motivo che richiama la lunetta scanalata dell'orologio Oyster aggiungono texture contrastanti all'interno di questo spazio. Il verde caratteristico di Rolex aggiunge tocchi di colore in varie tonalità e profondità ai mobili e agli oggetti incorniciati, completando il look della boutique.

Il negozio originale di Swiss Watch si trovava al livello 1 del Suria KLCC e portandolo al piano terra si soddisfa l'enfasi sulla giusta posizione e sul giusto immobile.

"Vogliamo qualcosa che possa esprimere i valori del marchio di orologi: le dimensioni della boutique, la sua posizione e la facciata a doppio livello. Abbiamo lavorato a stretto contatto con Rolex sugli elementi di design e tutto è stato meticolosamente selezionato."

In retrospettiva, Ashvin afferma che l'attività principale di Valiram era ancora prevalentemente nel settore tessile, con poca esperienza nella vendita al dettaglio di lifestyle, quando lui e i suoi fratelli vinsero la gara per aprire un negozio di orologi all'aeroporto internazionale di Penang nel 2001. Nell'aprile di quell'anno, Swiss Watch ha aperto il suo primo punto vendita con un assortimento di 16 marchi.

"È stato un settore impegnativo in cui entrare perché c'erano attori affermati sul mercato. Abbiamo dovuto affrontare molti ostacoli lungo il percorso e abbiamo dovuto lavorare più duramente di chiunque altro per conquistare fiducia e rispetto."

La sfida più grande è stata non essere presi sul serio, ricorda.

"Fin dall'inizio, i giocatori di lunga data hanno scommesso contro quelli che sembravano ragazzini inesperti. Alla lunga, quello scetticismo ha rafforzato la nostra volontà e ambizione".

Fin dall’inizio, i giovani hanno deciso di fare le cose in modo audace e diverso. "Quando abbiamo costruito la nostra prima boutique qui, non siamo diventati piccoli o di second'ordine. Siamo diventati grandi e abbiamo fatto una dichiarazione per il marchio."